1. CADRE DE L’ACCOMPAGNEMENT

1.1. Public
– Les accompagnement individuels sont réservés exclusivement à un public féminin.
– Les accompagnements individuels sont accessibles uniquement aux femmes à partir de 16 ans.

1.2. Prendre un rendez-vous
– Les accompagnements individuels se prennent via la plate-forme de réservation en ligne : https://nadiahammoudi.com/prendreunrdv

1.3. Déroulement
– Les accompagnements individuels ont lieu à l’heure de Paris (voir fuseau horaire : GMT+1).

– Les accompagnements individuels se font uniquement à distance en appel audio via WhatsApp.

1.4. Validité de l’accompagnement
– Toutes les formules d’accompagnements individuels sont jusqu’au 31 décembre 2021.

2. ENGAGEMENT

2.1. Respect des valeurs
– Le service d’accompagnement proposé par Nadia Hammoudi se fait avec respect, bienveillance, sans jugements et toujours en accord avec les enseignements coraniques et prophétiques.

– L’accompagnement proposé est un service de qualité en accord avec l’éthique islamique. Toute personne qui n’est pas satisfaite par le service proposé lors du premier rendez-vous est en droit de demander un remboursement qui lui sera accordé. La demande doit être formulée 48h maximum après la date du premier rendez-vous via le formulaire en ligne : https://nadiahammoudi.com/contact

– Entre les séances, des échanges peuvent avoir lieu par email et via WhatsApp.

2.2. Respect de la confidentialité
– Le secret professionnel est entièrement assuré. Le cadre de l’accompagnement individuel respecte la confidentialité des informations partagées.

3. RETARD, REPORT ET ANNULATION

3.1. Retard
– Chaque rendez-vous dépassant 20 minutes de retard à l’heure de la séance définie au préalable sans en avoir informé Nadia (par email ou via WhatsApp) sera annulé ; et de ce fait, ne pourra pas être reporté ni remboursé.

– Toute personne qui ne se présente pas à la séance d’accompagnement verra son rendez-vous considéré comme étant annulé et donc non remboursable.

3.2. Report
– Dans le cadre d’une demande de report d’un rendez-vous ou d’une annulation, si la demande n’est pas formulée 48h avant la date prévue (par email ou via WhatsApp), le rendez-vous ne sera pas remboursé ni reporté (sauf en cas de problème de santé majeure).

3.3. Annulation

– Dans le cadre d’une annulation de rendez-vous, les frais de transaction via Paypal seront déduits du remboursement.

– Dans le cadre d’un abandon d’une ou des séances d’accompagnement, celles-ci seront considérées comme non remboursables.

4. PAIEMENT

4.1. Moyen de paiement

– Les paiements se font uniquement via Paypal. Ce moyen de paiement est totalement sécurisé.

– Les paiements se font uniquement avec la devise en euro (€) via Paypal.

4.2. Suivi de paiement

– Le suivi des paiements se fera par le gestionnaire de la comptabilité par email à l’adresse : paiement@nadiahammoudi.com

4.3. Engagement
– Quelle que soit la formule d’accompagnement choisie, chaque personne s’engage à payer l’intégralité de la formule. Il est possible d’offrir à une femme de son entourage le nombre restant de ses rendez-vous, en cas de volonté d’arrêt du travail d’accompagnement.

4.4. Facilité de paiement

– Toute personne qui désire bénéficier d’une facilité de paiement s’engage avec sincérité et honnêteté à payer les montants qui seront convenus aux dates qui seront définies dans un contrat de paiement, via Paypal exclusivement. Toute personne qui ne règle pas le(s) paiement(s) de ces séances d’accompagnement individuel se verra dans l’obligation de rembourser Nadia Hammoudi le Jour du Jugement Dernier devant Allah.
– Pour valider les séances d’accompagnement, le paiement de la formule choisie doit être fait à la date indiquée dans le contrat de paiement qui est envoyé par email.
– Toutes les séances d’accompagnement seront annulées si le(s) montant(s) des séances aux dates indiquées dans le contrat de paiement sans avertir le gestionnaire de la comptabilité au préalable ne sont pas payées, dans le cadre d’une facilité de paiement.